Chladné myšlienky o malých domácich spotrebičoch, ktoré sa stali populárnymi na internete

Majú pekný vzhľad, jednoduché ovládanie a voľné ruky. Sú produktom éry „jednotnej ekonomiky“ a „lenivej ekonomiky“. S pomocou „domácej ekonomiky“ sa do vízie ľudí dostalo množstvo personalizovaných, inteligentných a diverzifikovaných malých domácich spotrebičov, ako sú inteligentné zametacie stroje, mini práčky, variče ryže s nízkym obsahom cukru. Spotrebitelia však jej produkty kritizujú pre ich nerovnomernú kvalitu a zlý popredajný servis. V „Analýze sťažností prijatých Národnou asociáciou spotrebiteľov v roku 2022“, ktorú nedávno vydala Čínska asociácia spotrebiteľov, sa stredobodom sťažností stal aj horúci predaj nových domácich spotrebičov. Pri príchode „15. marca“ vykonal reportér návštevu, aby pre vás odhalil „lásku a nenávisť“ medzi spotrebiteľmi a online populárnymi malými spotrebičmi.

Slepo nasledujte trend a zaháľajte

Sendvičovač, jogurtovač, mini odšťavovač, stroj na fazuľové klíčky... Pani Xu, občianka, ktorá sa chystá sťahovať, sa pred sebou pozerala na kopu malých domácich spotrebičov a cítila sa znepokojená. Tieto veci sa nepoužívajú často a stále zaberajú miesto. Cíti sa ako kuracie rebrá. "Vtedy, keď počúvala veľavravný výklad o kotve, mala horúcu hlavu a okamžite zadala objednávku. Ktovie, po tom nadšení sa z týchto vecí stali veci, ktoré obsadili zem a padli popolom." Pani Xu povedala, že v posledných dvoch rokoch bola závislá od nakupovania vecí cez internet, ale nebrala do úvahy praktickosť mnohých malých spotrebičov. Zážitok nebol taký krásny, ako sa očakávalo. Po dlhom čase väčšina z nich zaháľala.

Pani Chen bola tiež „vysadená trávou“. Je slobodnou pracovníčkou, ktorá obhajuje kvalitný život, a do jej života „vtrhnú“ nové populárne malé domáce spotrebiče s vysokou krásou a osobnosťou. Z dostupných práčok spodnej bielizne, naparovačov vajec a iných malých domácich spotrebičov mala chuť pražiť. "Vezmite si napríklad túto práčku, kapacita je malá a deklarovaná funkcia vysokoteplotnej sterilizácie je ozdobou." Povedala, že táto práčka môže dať len dva páry spodnej bielizne a doba prania je 20 minút. Takzvaná sterilizácia je jednoducho zahrievanie, najdôležitejšie je, že umývací efekt nie je ideálny. "Je lepšie použiť vriacu vodu a potom ju umyť ručne."

Používateľská skúsenosť nie je dobrá, takže sa prirodzene zahadzuje a zahadzuje. To je osud niektorých malých domácich spotrebičov, ktoré sú obľúbené online. Reportér videl na platforme obchodovania z druhej ruky, že v informáciách o obrate nečinných malých domácich spotrebičov je veľa kuchynských a umývacích prostriedkov, ktoré sú takmer 89 % nových. Hoci cena nie je drahá, objem obchodov nie je optimistický.

Popredajná údržba nie je na úrovni

Pôvodne som si chcel uvoľniť ruky a zažiť kvalitný život, no súčasný stav nie je dobrý, čo núti mnohých spotrebiteľov spochybňovať malé domáce spotrebiče na internete. Reportér sa v rozhovore dozvedel, že okrem nespokojnosti spotrebiteľov v zmysle skúseností majú niektoré malé spotrebiče „vlhkosť“ v propagácii funkcie a dôvodom praženia je aj náročnosť popredajnej ochrany.

Pán Yan, 41, má trochu vysokú hladinu cukru v krvi, a tak chce kontrolovať svoju stravu. Náhodou zistil, že „nízkosacharidový ryžovar“ na internete sa veľmi dobre predáva a rád si ho objednal. Produkt sa zameriava hlavne na koncept „nízky obsah cukru“, ale skutočný efekt použitia nie je zrejmý. Má o tom isté pochybnosti. Neskôr sa z výsledkov porovnávacieho experimentu „nízkosacharidových ryžových varičov“, ktoré vydalo Združenie spotrebiteľov provincie Guangdong, dozvedel, že tento druh ryžovar môže znížiť obsah cukru v ryži len do určitej miery, ale je to úplne iné. zo zníženia hladiny cukru v krvi človeka. Ak obchodníci berú zníženie hladiny cukru v krvi ako predajný argument, musia venovať osobitnú pozornosť.

Lacná elektrická zubná kefka sa po pol roku používania nedala nabiť, čo pani Li veľmi deprimovalo a chcela ju opraviť, no pri kontaktovaní predajcu blogger v tom čase bola opakovane odstrčená a nakoniec stratila nasledujúce informácie , tak to musela zahodiť. Umývačka riadu zakúpená online pánom Hanom, spotrebiteľom, ktorý bol „na jednej lodi“ s pani Li, sa tiež „prevrátila“. Počas používania sa veľakrát zasekol a musel byť vypnutý násilím. Kontaktoval personál popredajného servisu, aby ho opravil, no znova a znova sa to meškalo. Potvrdilo sa, že sa vyskytol problém s kvalitou, ale po čase vrátenia ho nebolo možné vrátiť.

Je ťažké vydržať len na svojej kráse

Je ťažké zaručiť kvalitu produktu a popredajný servis kvôli jeho vysokému vzhľadu, ale nie je praktický. Toto je skúsenosť mnohých spotrebiteľov s niektorými obľúbenými malými domácimi spotrebičmi. „Analýza sťažností prijatých Národnou asociáciou spotrebiteľov v roku 2022“, ktorú nedávno vydala Čínska asociácia spotrebiteľov, poukázala na to, že zatiaľ čo rôzne vznikajúce domáce spotrebiče sú medzi spotrebiteľmi obľúbené, existuje aj veľa sťažností v príslušných oblastiach, čo sa odráža najmä v nasledujúcich : vznikajúce domáce spotrebiče, ako sú varné automaty, čističky vzduchu, roboty na zametanie podláh, projektory a ďalšie obľúbené produkty, sa objavujú v nekonečnom prúde a pre spotrebiteľov je ťažké chrániť svoje práva po sporoch; Kvalita niektorých „sieťovo červených“ malých domácich spotrebičov bola kritizovaná, napríklad virtuálny štandardný výkon, chýbajúca certifikácia „3C“ atď., ktoré predstavujú potenciálne bezpečnostné riziká; Poplatky za inštaláciu a údržbu sú chaotické. Obchodníci napríklad sľubujú bezplatnú podomovú inštaláciu, ale podvodnými prostriedkami propagujú rôzne drahé pomocné materiály alebo účtujú poplatky, ktoré predtým neboli výslovne uvedené.

Mnoho malých domácich spotrebičov úspešne dosiahlo „prelom“ a povýšilo sa na produkty „online celebrít“ prostredníctvom sieťového „odvodňovania“, čím prelomili patovú situáciu v odvetví tradičných domácich spotrebičov. Nedostatok skúseností sa však stal „kameňom úrazu“ na ceste vpred. Človek s hlbokými skúsenosťami verí, že ak sa nezrýchli kvalita a technológia vznikajúcich domácich spotrebičov, neobstojí na trhu a ďaleko sa nedostanú len v marketingu.

Nakupujte bežné produkty

Ako nakupovať domáce spotrebiče so zaručenou kvalitou? Reportér robil rozhovor s Li Guiqinom, generálnym tajomníkom Asociácie služieb priemyslu provinčných domácich spotrebičov. "Neodporúča sa kupovať produkty, ktoré sú príliš lacné. Koniec koncov, každý produkt niečo stojí." Li Guiqin naznačil, že rôzne malé domáce spotrebiče na trhu sú zmiešané a kvalita je tiež nerovnomerná. Skúste si preto na nákup vyberať značkové predajne elektrospotrebičov alebo veľké supermarketové predajne domácich spotrebičov; Ak nakupujete online, venujte pozornosť výrobcovi a adrese produktu a či existuje záruka popredajného servisu.

Pri nákupe malých domácich spotrebičov je najlepšie identifikovať formálnu značku, dôkladne skontrolovať, či je výrobok označený logom „3C“ a či je označený rôznymi technickými indikátormi, najmä si všímajte, či je telefón na popredajný servis výrobcu je presný. "Ak sa pri používaní zistia problémy, mali by komunikovať s obchodníkmi, aby ich vyriešili hneď na prvýkrát." Li Guiqin navrhol, že ak sa spotrebitelia stretnú so spormi a zlyhajú pri vyjednávaní s obchodníkmi, môžu sa sťažovať a nahlásiť oddeleniu dohľadu nad trhom a združeniu spotrebiteľov a chrániť svoje práva a záujmy rozumne a zákonne.